美国数据中心服务提供商ViaWest因虚假宣传而被起诉

美国数据中心服务提供商ViaWest因为对外夸大其拉斯维加斯数据中心的可靠性,误导客户而被起诉。

美国数据中心服务提供商ViaWest因为对外夸大其拉斯维加斯数据中心的可靠性,误导客户而被起诉。

外媒报道,一个Castor姓氏的人向内华达州司法部长Adam Laxalt办公室提交了ViaWest误导客户的起诉信,并请求给予处理。

这封信件指控ViaWest宣称其拉斯维加斯数据中心符合Tier IV标准,然而在实际建设过程中却没有达到Tier IV标准。受理此案的司法部长办公室表示, ViaWest的这种做法可能违反了内华达州的《欺骗性贸易法案》(Deceptive Trade Act)。

Tier评级系统由451集团旗下的数据中心产业机构Uptime Institute推出, 涵盖各个Tier级别数据中心需要达到的具体要求, 其中 Tier IV数据中心具有最高级别的可靠性。

值得一提的是,Uptime Institute推出了两套截然不同的 Tier认证,一类是有关数据中心设计文件的 Tier认证,一类是实际完工数据中心的 Tier认证。混淆这两者的区别也是ViaWest这次被起诉的主要原因。

据悉,ViaWest拉斯维加斯数据中心一期的设计文件获得了Tier IV认证,然而完工的数据中心却没有获得Tier认证。另据Uptime首席运营官Julian Kudritzki透露, ViaWest拉斯维加斯数据中心二期的设计文件和实际建筑物则在这个月早起时候获得Tier III 认证。

在2014年2月在YouTube 上发布的一个宣传视频当中,ViaWest首席数据中心官Dave Leonard称,这个数据中心获得了Tier IV认证,但并没有说明是设计文件还是实际建筑物获得这个认证。

实际上,声称建设一个达到Tier 标准数据中心,却不经过Uptime的认证已经成为了数据中心产业提供商常用的市场推广方式。然而,日益谨慎的客户开始对提供商的这些说法产生了质疑,这也让提供商开始日益注意起自己对外宣传信息的准确性。例如,美国另外一家数据中心服务提供商CenturyLink全球托管副总裁Drew Leonard表示,他的公司曾经声称建立了一个Tier III数据中心,却没有经历实质性的认证过程。然而,他指出CenturyLink已经不会这么对外宣传了。

值得一提的是, 全球获得Uptime Tier IV建设类别认证的数据中心目前还只有20个,这包括内华达州拉斯维加斯Switch的SUPERNAP 8 数据中心一期、Nationwide Mutual Insurance美国俄亥俄州的Data Center North数据中心等。

据悉,ViaWest在科罗拉多州、犹他州、内华达州、德克萨斯州、俄勒冈州、明尼苏达州、亚利桑那州都运营有数据中心,为北美市场提供托管、云计算、安全和合规性服务等。2014年7月,加拿大电信公司Shaw以12亿美元收购ViaWest。